诺诺助手是浙江爱信诺航天信息有限公司开发的一款基于Internet的即时通信软件。在原有基础通信功能（即时交流、文件传输、远程协助等）上，诺诺助手还附加企业用户所需要的系列功能，如支持自助选择服务类型建立会话、在线提交故障申报、查看服务记录